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送貨服務

除網站特別註明的活動外,運費處理原則如下:

  • 訂單金額折扣後滿港幣800元,即享免運費優惠。
  • 訂單金額折扣後未滿港幣800元,需收運費港幣30元。

本地送貨服務,收費詳情如下:

  • 收到顧客訂單付款確認後,所購買的貨品預計於3至5個工作天內出貨;收件人需於收貨時簽收確認收到貨件。星期日及公眾假期不提供出貨服務。
  • 如8號或以上颱風訊號懸掛或黑色暴雨警告訊號生效,出貨日期將被順延或暫停。
  • 貨品於送抵收件人所選擇收貨地址時如沒人收件及簽署確認收到貨物,所產生之額外增加送貨費用將在再次送貨時,由收件人自行即時支付速遞公司。
  • 本公司只會根據購貨人提供的地址及電話送貨,對收件人的身份概不負責。
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換貨、退貨及退款

訂單的退貨及退款政策

所有於網站購買的產品,均不設退貨及更換;但我們會對有品質問題的產品作出特殊的更換或退款處理。如對產品的品質有任何意見,請電郵至 rootganic.info@gmail.com 或致電 (852) 9255 5471 與我們的客戶服務主任聯絡。